よくある質問
FAQ
ご相談前の不安を、少しだけ軽く。
お客さまから寄せられる
ご質問をまとめました。
01
サービスについて
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Question 1
どのようなデザインをお願いできますか？
Answer
もちろんです！是非お手伝いさせてください！
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Question 2
ブランディングからお願いできますか？
Answer
もちろん可能です。WEBサイトのデザインのみをご依頼の場合でも、クオリティの高い制作をお約束します。デザインに必要な素材として、ワイヤーフレームや画像などはお客様自身でご用意いただいておりますので、その点だけご了承ください。
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Question 3
WEBサイトのデザインだけをお願いしたいです
Answer
もちろん可能です。WEBサイトのデザインのみをご依頼の場合でも、クオリティの高い制作をお約束します。デザインに必要な素材として、ワイヤーフレームや画像などはお客様自身でご用意いただいておりますので、その点だけご了承ください。
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Question 4
写真や動画などもお願いできますか？
Answer
撮影については外部のカメラマンさんにお願いすることになりますが、どのような写真や動画を撮るかのディレクションと編集は弊社で行います。カメラマンさんと一緒にクオリティの高い写真や動画を作り上げますので、是非ご依頼ください。
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Question 5
イラストの制作、キャラクターの制作などもできますか？
Answer
イラストやキャラクターは外部のイラストレーターさんにお願いして描いていただいていますが、どのようなテイストのイラストにするか、どのようなキャラクターを作るかなどのディテクションは弊社で行います。イラストレーターさんも含めたチーム一丸となって素敵なクリエイティブを提供しますので、是非ご依頼ください。
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Question 6
得意な業種や分野はありますか？
Answer
これまでも多種多様なデザインを手がけてきたので、どの業種や分野のご依頼であっても全力で取り組ませていただきます！
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Question 7
これまで手がけた実績を見たいです
Answer
こちらにこれまでの実績を載せていますので、是非ご覧になってください。
それ以外の実績もご覧になりたいという方は、こちらからお問い合わせください。
02
ご依頼について
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Question 8
こちらで準備しておくものはありますか？
Answer
お気遣いありがとうございます。ロゴデータや、使用したい画像があればご提供ください。
それ以外には特にご準備いただくものはありません。ご希望や必要な情報などはヒアリングを通してお聞きしますので、お気軽にご依頼ください。 -
Question 9
依頼するか分からないのですが、相談のみでも大丈夫ですか？
Answer
もちろん大歓迎です！世間話をする感覚で、フラッと遊びに来たり、お話ししに来たりしてください！
どのようなことで困っているのか、どこに課題感をもっているのか、フワッとした状態で構いませんので、まずは気軽にご相談ください。
03
費用・予算について
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Question 10
制作の費用を知りたいです
Answer
ご依頼の規模や、制作物によって変わってきます。どのようなものをお作りになりたいかが決まっている場合は、概算の費用をお伝えします。また、ご予算が限られている場合でも、そちらに応じた内容を提案しますので、まずはお気軽にご連絡ください。
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Question 11
お見積りは無料ですか？
Answer
はい、無料です。どのようなものを、どのくらいの規模でお作りしたいか、お気軽にご相談くださいませ。
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Question 12
予算が限られているのですが、大丈夫ですか？
Answer
大丈夫です！ご予算が限られていても、その予算内で制作可能なご提案をいたします。ご希望がある場合は遠慮なくおっしゃってください。
04
制作・進行について
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Question 13
制作期間の目安を教えてください
Answer
制作させていただくもののボリュームによって変わってきます。
小規模なLP制作やコーポレートサイトの部分改修なら1〜2ヶ月ほど、中規模なサイトリニューアルやブランド構築なら3〜6ヶ月、さらに大規模なシステム開発やグローバル展開を含む場合は6ヶ月〜1年程度かかることもあります。 -
Question 14
発注から納品までの流れを教えてください
Answer
まずは、お客様のニーズやご要望を理解するためのヒアリングから始めます。お客様が作りたいものの種類や目的、想定するターゲット層などを確認させてください。次に、デザインの方向性をご提示いたします。お客様と私たちの認識のズレが無いかを確認し、問題が無ければデザインの制作に進みます。何度か制作物をお見せし、フィードバックをいただきながらブラッシュアップを繰り返します。ご納得いただけるものになりましたら、ご希望の形式で納品いたします。
一緒に素敵なデザインを作りましょう！ -
Question 15
スケジュールが厳しく、早く納品してほしいのですが……
Answer
かしこまりました。ご希望の納品日がありましたら、遠慮なくお伝えください。可能な限り対応いたします。
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Question 16
WEBサイトなどの制作をどのように進めれば良いか分かりません
Answer
まずはヒアリングさせていただき、お客様のニーズやご要望をお聞かせください。お客様が作りたいWebサイトの種類や目的、ターゲット層、規模感などを確認し、それに合った進め方を提案します。ReQでは、WEBサイト制作が初めての方でも分かりやすい進行を心がけていますので、お気軽にご相談ください。
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Question 17
納品後の修正は対応してもらえますか？
Answer
初回の納品までは基本的に予算内で修正を行っています。ただし、納品後の修正は、ご要望をまとめた後、別途お見積もりさせていただきますので、予めご了承ください。また、他社が制作したデザインを修正する場合は、デザインデータと要件をご共有いただき、修正の内容に応じて見積もりをさせていただきます。
05
運用・保守について
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Question 18
Webサイトの保守や運用も任せられますか？
Answer
対応可能ですが、基本的にサーバーやドメインなど、他社との契約が必要なものについてはお客様側でお願いしております。
運用については、ご希望のレベルをヒアリングしてから対応しておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 -
Question 19
SNSやWeb広告の運用まで行ってほしいです
Answer
運用については、外部パートナーと協力して行っています。ご希望の場合は、信頼できるパートナー企業を紹介させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
06
その他
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Question 20
事務所に遊びに行っても良いですか？
Answer
是非遊びに来てください！灯りがついていれば誰かしらは事務所にいるので、いつでもフラッと立ち寄ってください！
（締め切りが近いとピリピリしてるかも……） -
Question 21
福井に行きたいなと思っているのですが、オススメのスポットや食べ物はありますか？
Answer
いっぱいあります！インスタでもメールでもお電話でも構いませんので、福井に来られる際には是非ご連絡ください！ご飯行きましょ〜！